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Política de Privacidade

Última atualização: 12 de maio de 2026

A MSDuarte Revestimentos ("nós", "nosso") tem o compromisso de respeitar a privacidade dos visitantes deste site e proteger os dados pessoais que coletamos. Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e transparente, quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem podemos compartilhar e quais são os seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site é a MSDuarte Revestimentos, com sede em São Paulo/SP — Brasil. Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais indicados ao final desta Política.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para atender você e prestar nossos serviços. Os dados podem incluir:

2.1. Dados fornecidos por você

  • Nome completo;
  • Organização (escola, empresa, condomínio, etc.);
  • Telefone para contato;
  • Endereço de e-mail;
  • Mensagens, descrições de obra e informações que você nos enviar voluntariamente pelos formulários ou canais de atendimento (WhatsApp, e-mail, telefone).

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP e dados de localização aproximada;
  • Tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo;
  • Páginas visitadas, tempo de permanência e referência de origem;
  • Cookies e tecnologias similares (ver Seção 7).

3. Para que utilizamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

  • Responder às suas solicitações de orçamento, dúvidas e atendimento comercial;
  • Enviar propostas, informações técnicas e comunicações relacionadas aos serviços contratados ou de seu interesse;
  • Melhorar a experiência de navegação, a usabilidade e o conteúdo do site;
  • Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das informações.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, especialmente:

  • Consentimento do titular, quando manifestado de forma livre, informada e inequívoca;
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você seja parte;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

5. Com quem compartilhamos seus dados

A MSDuarte Revestimentos não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com:

  • Prestadores de serviços que atuam em nosso nome (hospedagem, envio de e-mails, ferramentas de análise e marketing), sob obrigações contratuais de sigilo e segurança;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição legal cabível;
  • Parceiros comerciais estritamente envolvidos na prestação do serviço solicitado por você.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política ou para cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Cookies e tecnologias similares

Este site utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado das páginas, analisar o uso do site, medir desempenho de campanhas e personalizar a experiência do usuário. Utilizamos, entre outras, ferramentas como:

  • Google Tag Manager / Google Analytics — para medir audiência e desempenho do site;
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram) — para mensuração de campanhas e remarketing.

Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou bloquear cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode comprometer funcionalidades do site.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição. Apesar de empregarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema é 100% inviolável; por isso, em caso de incidente envolvendo dados pessoais, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos da legislação aplicável.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar os dados que possuímos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Eliminar os dados tratados com base no seu consentimento;
  • Obter informação sobre o compartilhamento de seus dados;
  • Revogar o consentimento previamente concedido.

10. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, basta entrar em contato pelos canais oficiais:

Responderemos à sua solicitação no menor prazo possível, observados os prazos legais aplicáveis.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação ou em boas práticas de mercado. A data da última atualização sempre será informada no topo desta página. Recomendamos que você revise este documento regularmente.

12. Legislação e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias decorrentes desta Política, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.